區政務服務辦“三舉措”繪就政務服務“新畫卷”
日期：2025-03-04
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一、數字賦能。開發建設“渝快辦APP”綦江專區小程序，推行“一網通辦”，依申請事項“網上辦”辦理率達86.39%，其中，“一次也不用跑”辦理率達76.75%。推動建設“掃碼辦事智慧管理系統”，初步實現“掃碼取號”“掃碼辦事”證照免提交，目前掃碼人數已超80余萬人次。
二、服務升級。持續強化辦事理念，優化辦事流程，開展“政務服務體驗員”活動，推動發現問題立即整改，目前已檢視問題372個，立即整改254個，限期整改67個，向上反饋數據壁壘等問題51個。
三、流程再造。建立健全“好差評”制度，面對群眾開放評價，助推政務服務提質增效。利用大數據等技術手段，實現政務服務事項預約辦理、進度實時查詢，大幅壓縮審批時限，辦理時間平均提速80%以上。
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