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街鎮(zhèn)部門
篆塘鎮(zhèn)深化“一窗綜辦”改革試點著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
日期：2025-12-26
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一、重塑辦事流程。將原醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)等116項窗口業(yè)務(wù)整合精簡為72項，簡化20余項業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)，編制標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南與要件清單，落實一次性告知制度，窗口月均辦件量提升30%，實現(xiàn)群眾辦事“只跑一次路”。
二、優(yōu)化窗口布局。整合原19個窗口為8個專項窗口及1個綜辦窗口，實行窗口人員統(tǒng)一管理，同步建立聯(lián)席會議與協(xié)同培訓(xùn)機制，跨部門事項流轉(zhuǎn)時間從平均3個工作日縮短至1個工作日內(nèi)?！耙淮熬C辦”試點以來，已解決產(chǎn)權(quán)登記、養(yǎng)老保險漏投補繳等歷史遺留問題40件。
三、延伸服務(wù)觸角。構(gòu)建鎮(zhèn)村聯(lián)動服務(wù)體系，積極推動村級便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織鎮(zhèn)業(yè)務(wù)骨干下沉培訓(xùn)指導(dǎo)80余次，配備專職代辦員，累計代辦業(yè)務(wù)300余件，為特殊群體上門服務(wù)200余次，解決高齡老人認(rèn)證、殘疾人補貼申領(lǐng)等難題143個，形成覆蓋全面、響應(yīng)及時的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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