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重慶市綦江區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好政務(wù)公開專區(qū)自查整改工作的通知
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各鎮(zhèn)人民政府、各街道辦事處，區(qū)文化旅游委、區(qū)政務(wù)服務(wù)辦，區(qū)檔案館：
根據(jù)《2022年政務(wù)公開第三方評(píng)估指標(biāo)及說明》和《重慶市2022年政務(wù)公開第三方評(píng)估指標(biāo)》文件要求，優(yōu)化政務(wù)公開專區(qū)政府信息網(wǎng)上查詢、政府信息公開申請(qǐng)接收、政策咨詢等服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)公開專區(qū)提檔升級(jí)。現(xiàn)就政務(wù)公開專區(qū)自查整改工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、整改范圍
21個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心等政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所的政務(wù)公開專區(qū)，以及區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、區(qū)檔案館、區(qū)圖書館的政務(wù)公開專區(qū)。
二、整改事項(xiàng)
根據(jù)要求，政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所的政務(wù)公開專區(qū)分為自助查詢區(qū)、資料閱覽區(qū)、申請(qǐng)接收區(qū)和政策咨詢區(qū)4個(gè)功能區(qū)，區(qū)檔案館、區(qū)圖書館政務(wù)公開專區(qū)分為自助查詢區(qū)、資料閱覽區(qū)2個(gè)功能區(qū)。各專區(qū)承建單位要抓好各功能區(qū)的運(yùn)行管理、維護(hù)保障、人員培訓(xùn)等方面工作，尤其注意查找以下方面問題并進(jìn)行整改完善。
（一）標(biāo)識(shí)是否規(guī)范醒目。政務(wù)公開專區(qū)的標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一命名為“政務(wù)公開專區(qū)”，功能區(qū)標(biāo)識(shí)要統(tǒng)一命名為“自助查詢區(qū)”“資料閱覽區(qū)”“申請(qǐng)接收區(qū)”“政策咨詢區(qū)”，并且專區(qū)標(biāo)牌、引導(dǎo)指示牌、功能區(qū)標(biāo)識(shí)牌必須醒目。各單位要全面檢查專區(qū)標(biāo)識(shí)，如有標(biāo)識(shí)破損、老化、看不清等問題要及時(shí)更換。
（二）設(shè)備是否齊全可用。按照政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)要求，自助查詢區(qū)需配備1臺(tái)臺(tái)式電腦及1臺(tái)打印機(jī)，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳還需額外配備1臺(tái)觸摸查詢一體機(jī)；資料閱覽區(qū)需配置資料架（柜）及必要桌椅、紙筆等設(shè)備。各單位要認(rèn)真檢查各功能區(qū)設(shè)備是否配置到位，打印機(jī)是否正常可用，電腦網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，電腦桌面顯著位置是否提供區(qū)政府門戶網(wǎng)站快捷方式，以及政府信息公開指南、政府信息公開專欄、政務(wù)服務(wù)（渝快辦）、政府信息公開地圖、政策問答庫(kù)等入口。
（三）資料是否完整準(zhǔn)確。資料閱覽區(qū)要提供政策匯編、政府工作報(bào)吿、各級(jí)政府公報(bào)、政務(wù)公開制度匯編、本級(jí)政府信息公開指南、基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄、辦事指南等政府信息資料，所有資料統(tǒng)一擺放在資料架或資料柜上。申請(qǐng)接收區(qū)要提供政府信息公開申請(qǐng)表（空白表，A4打印20份以上）及樣表（A4打印2份，覆膜），全區(qū)各部門依申請(qǐng)公開聯(lián)系電話及接收地址（A4打印2份，覆膜）以及政府信息公開意見建議表（空白表，A4打印10份以上）。各責(zé)任單位要詳細(xì)核查相關(guān)資料是否全部準(zhǔn)備到位，是否在動(dòng)態(tài)更新，如有缺失、遺漏等情況要及時(shí)補(bǔ)充。
（四）管理是否規(guī)范有序。政務(wù)公開專區(qū)要配備1-2名專職或兼職工作人員，工作人員要熟悉政府信息公開工作有關(guān)法規(guī)、制度、工作流程以及區(qū)政府網(wǎng)站中政務(wù)公開欄目?jī)?nèi)容，定期補(bǔ)充更新資料，提供辦事咨詢答復(fù)服務(wù)，正確指導(dǎo)和協(xié)助群眾通過網(wǎng)絡(luò)查詢政府信息，準(zhǔn)確處理政府信息公開申請(qǐng)和政策咨詢。要建立工作臺(tái)賬，做好政府信息查閱、政府信息公開申請(qǐng)、政策咨詢、政務(wù)公開建議意見等事項(xiàng)登記。各責(zé)任單位要切實(shí)加強(qiáng)專區(qū)的運(yùn)行管理，逐一確認(rèn)人員保障是否到位，辦事咨詢、政策咨詢、政府信息公開申請(qǐng)等服務(wù)流程和服務(wù)水平是否規(guī)范，工作臺(tái)帳是否建立。
工作要求
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施。建設(shè)政務(wù)公開專區(qū)是我市為深入落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開決策部署，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化作出的重要舉措，進(jìn)一步打通政務(wù)公開“最后一公里”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。各鎮(zhèn)街、區(qū)文化旅游委、區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)檔案館要高度重視此次整改工作，安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)，嚴(yán)格按照整改要求對(duì)公開專區(qū)運(yùn)行情況進(jìn)行全面自查自糾改。
（二）堅(jiān)持實(shí)事求是，抓好整改落實(shí)。各責(zé)任單位要堅(jiān)持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，以事實(shí)為依據(jù)，實(shí)事求是開展自查整改和資料報(bào)送，嚴(yán)防形式主義和弄虛作假。自查整改結(jié)束后，區(qū)政府辦公室將采取現(xiàn)場(chǎng)檢查的形式，對(duì)專區(qū)建設(shè)和運(yùn)行情況開展不定期檢查，自查整改和檢查結(jié)果將納入全區(qū)政務(wù)公開年度考核內(nèi)容，若發(fā)現(xiàn)有敷衍塞責(zé)、工作失責(zé)等情況，將在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。
（三）不斷優(yōu)化服務(wù)，充分釋放潛能。各責(zé)任單位要在做好公開專區(qū)的自查整改工作基礎(chǔ)上，發(fā)揮好專區(qū)各項(xiàng)服務(wù)功能，遇到群眾咨詢政策、辦事求助、反映問題時(shí)，積極引導(dǎo)群眾到專區(qū)通過資料查詢或人工解答等方式解決訴求，努力將專區(qū)建設(shè)成為面向群眾、提供服務(wù)、解答疑惑的重要窗口。同時(shí)，要充分利用公開專區(qū)的傳播推廣作用，以專區(qū)為媒介，積極宣傳區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息公開的及時(shí)性、權(quán)威性、全面性，讓群眾廣泛知曉政府信息的官方發(fā)布渠道，提高群眾獲取信息的便利度。
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??重慶市綦江區(qū)人民政府辦公室
????????????????????????????????????????????2023年3月1日
