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- [ 索引號 ]
- 11500222009312166P/2021-00010
- [ 發(fā)文字號 ]
- 綦江審黨組發(fā)〔2021〕16號
- [ 主題分類 ]
- 其他
- [ 體裁分類 ]
- 公文
- [ 發(fā)布機構(gòu) ]
- 綦江區(qū)審計局
- [ 有效性 ]
- 有效
- [ 成文日期 ]
- 2021-10-18
- [ 發(fā)布日期 ]
- 2021-10-18
中共重慶市綦江區(qū)審計局黨組關(guān)于印發(fā)重慶市綦江區(qū)審計局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作制度的通知
各科室、審計中心：
??? 《重慶市綦江區(qū)審計局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作制度》，經(jīng)局黨組研究通過，予以印發(fā)，請遵照執(zhí)行。
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????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? 中共重慶市綦江區(qū)審計局黨組
??????????????2021年10月18日
（此件公開發(fā)布）
重慶市綦江區(qū)審計局
網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作制度
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為健全完善我局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作機制，進一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作水平，掌握輿論主動權(quán)，營造良好的輿論環(huán)境，結(jié)合工作實際，制定本制度。
一、適用范圍
本制度適用于處置網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的關(guān)于我局發(fā)生任何級別的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會安全事件及其他各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博、微信帖子等。
二、工作原則
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)原則。將突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織協(xié)調(diào)。
（二）依法處置原則。按照誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。
（三）預(yù)警防范原則。建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預(yù)防和消除不良影響。
? ? ? ?（四）服務(wù)保障原則。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
三、處置程序
（一）研判預(yù)警。對本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關(guān)真實信息，做好應(yīng)對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，要按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告等要求，將情況及時報告。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組建專門工作組，制定并落實應(yīng)急處置措施，按照相關(guān)規(guī)定以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時、有效控制事態(tài)，正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
（三）動態(tài)跟蹤
落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤，適時采取應(yīng)對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)生。
（四）總結(jié)評估
在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，形成工作書面報告，進一步健全完善工作機制，不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
四、處置方法
對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情，在嚴格執(zhí)行保密法律
法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，按以下辦法分類處置：
（一）屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關(guān)職能科室依法依規(guī)進行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)審定后統(tǒng)一回復(fù)；能當即回復(fù)的要當即回復(fù)，需要一段時間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
（二）屬對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對于造成重大負面影響或嚴重損失，告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，將移交執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
（三）屬捏造、歪曲或夸大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，并移交執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。
（四）屬對推動改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。
五、工作保障
成立區(qū)審計局突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其他班子成員和各科室負責人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，主要負責審定局突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實施；督導(dǎo)有關(guān)科室突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作，研判網(wǎng)絡(luò)輿情形勢，有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責日常工作。
同時，要配備必要的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)管技術(shù)人員，保障必要的工作經(jīng)費，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機制，在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責任心強、懂政策法規(guī)、善于應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊伍，確保一旦發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情能夠得到及時有效處置。
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