綦江公證處主動上門為行動不便老人提供公證法律服務(wù)
近日,綦江公證處派出2名公證人員主動前往綦江區(qū)永城鎮(zhèn)溫泉村,為一名年逾八旬、行動不便的老人提供繼承權(quán)公證上門服務(wù)。他們以“腳步向下”的務(wù)實(shí)舉措,生動踐行“公證為民”的服務(wù)理念,讓公證關(guān)懷真正走進(jìn)群眾生活。
此前,這位老人因親屬離世需辦理繼承權(quán)公證,但因年事已高、行動困難,無法親自前往公證處辦理相關(guān)手續(xù),老人與家屬一時陷入困境。了解到這一情況后,綦江公證處急群眾之所急,迅速啟動上門服務(wù)機(jī)制,指派公證人員全程負(fù)責(zé),切實(shí)為老人排憂解難,最大限度減輕其奔波之勞。
出發(fā)前,公證人員主動與老人家屬溝通,詳細(xì)列出所需材料清單,包括身份證明、親屬關(guān)系證明及財(cái)產(chǎn)證明等,確保一次辦結(jié)、高效便捷。抵達(dá)永城鎮(zhèn)溫泉村后,考慮到老人聽力與記憶力較弱,公證人員并未急于進(jìn)入工作流程,而是先與老人親切交談,關(guān)心其近況,耐心安撫情緒。待老人放松后,他們用當(dāng)?shù)胤窖约?xì)致講解繼承權(quán)公證的流程、法律意義及注意事項(xiàng),確保老人完全理解。隨后,公證人員嚴(yán)格按照程序,認(rèn)真核對各項(xiàng)材料,指導(dǎo)老人填寫表格、完成簽字捺印,并同步開展人證識別與證人證言調(diào)查等證據(jù)固定工作。整個流程既規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),又充滿溫情,真正做到讓老人省心省力。
此次上門服務(wù)不僅解決了老人的實(shí)際困難,也讓群眾深切感受到公證服務(wù)的溫度與效能。下一步,綦江公證處將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向,進(jìn)一步拓展上門服務(wù)、綠色通道等便民措施,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率,推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,真正把公證服務(wù)做到群眾心坎上,為提升綦江區(qū)民生服務(wù)水平和推進(jìn)法治綦江建設(shè)貢獻(xiàn)更多公證力量。












